Pedido atrasado além do prazo
Respondida
Salvador - BA
Não informado
ID: 234321
Status da reclamação:
Respondida
Fiz a compra contando com o prazo de entrega que estava no site, mas já passou e nada do produto chegar. Também não tive nenhuma atualização, o que gera insegurança.
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Resposta da empresa
Respondida
Boa tarde! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo atraso e pela falta de atualização.
Conforme nosso contato telefônico, identificamos um atraso na rota logística da transportadora. Seu pedido já foi priorizado para entrega, e enviamos o rastreio atualizado com nova previsão confirmada.
Seguiremos acompanhando até que você receba o produto.
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