Produto chegou com avaria
Resolvido
Santo André - SP
Não informado
ID: 2323232
Status da reclamação:
Resolvido
Boa tarde. Comprei um vaso monobloco com vocês e o produto chegou hoje, porém veio com uma pequena avaria na base, parece que foi no transporte. A embalagem estava um pouco amassada também. Gostaria de saber como podemos resolver isso, pois preciso do produto em perfeito estado.
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Resposta da empresa
Respondida
Boa tarde! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Informamos que já entramos em contato com você por telefone e resolvemos a situação da melhor forma possível. Foi realizada a troca do produto por uma nova unidade em perfeito estado, sem custo adicional.
Seguimos acompanhando até a finalização. Conte com a MegaObra Brasil!
